안녕하세요 고객님^^유선상 통화했지만 먼저 불편끼쳐드려 정말 죄송합니다.
먼저 받으신 팩은 사은품이 아니라는점 다시 한번 말씀드립니다.
유통기한이 얼마남지 않아 판매하지않고 회사에 보관중이던 제품을 남은기간동안만이라도 한번 써보시라고 직원이 넣은것같습니다.
팩은 꿀성분때문에 입고때마다 질감이 많이 달라지는데요.
받으신 팩은 제조일자20151202 제품으로 질감이 아주 묽은편이라 일부고객님들께서는 불량이라고 오해하시기도 합니다.
현재는 제조일자 20170605인 제품을 판매중입니다.
저희가 보낼때는 정상제품이었는데, 배송중 또는 고객님께서 사용중에 용기가 터진것 같습니다.
이점에 대해서는 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
다시 한번 저희가 발송시에는 터지지 않은 정상제품이었다는 점을 간곡히 말씀드립니다.
감사합니다^^
댓글목록
작성자 관리자
작성일 2017-08-17
평점
먼저 받으신 팩은 사은품이 아니라는점 다시 한번 말씀드립니다.
유통기한이 얼마남지 않아 판매하지않고 회사에 보관중이던 제품을 남은기간동안만이라도 한번 써보시라고 직원이 넣은것같습니다.
팩은 꿀성분때문에 입고때마다 질감이 많이 달라지는데요.
받으신 팩은 제조일자20151202 제품으로 질감이 아주 묽은편이라 일부고객님들께서는 불량이라고 오해하시기도 합니다.
현재는 제조일자 20170605인 제품을 판매중입니다.
저희가 보낼때는 정상제품이었는데, 배송중 또는 고객님께서 사용중에 용기가 터진것 같습니다.
이점에 대해서는 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
다시 한번 저희가 발송시에는 터지지 않은 정상제품이었다는 점을 간곡히 말씀드립니다.
감사합니다^^